AGB
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung von Javienquill, der Website javienquill.com sowie für Bestellungen von Innenmöbeln über die Website.
Sie regeln insbesondere die Nutzung der Website, Bestellungen, Zahlungen, Lieferung, Stornierungen, Rückgaben, Erstattungen und die Kommunikation mit dem Kundenservice.
Mit der Nutzung der Website oder der Aufgabe einer Bestellung gelten diese Bedingungen, soweit gesetzlich zulässig.
Ergänzend gelten die jeweils veröffentlichten Richtlinien zu Versand, Stornierung sowie Rückgabe, Widerruf und Erstattung.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
2. Nutzung der Website
Falls auf der Website ein Benutzerkonto angeboten wird, sind die hinterlegten Angaben möglichst vollständig, richtig und aktuell zu halten. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln.
Die Website darf insbesondere nicht für rechtswidrige, betrügerische oder missbräuchliche Zwecke verwendet werden. Unbefugter Zugriff auf Systeme oder Daten, die Verbreitung von Schadsoftware sowie eine absichtliche Beeinträchtigung der Sicherheit oder Verfügbarkeit der Website sind nicht gestattet.
Wir bemühen uns um einen zuverlässigen Betrieb der Website. Eine jederzeitige, ununterbrochene oder fehlerfreie Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder, Preise und sonstige Informationen auf der Website korrekt und verständlich bereitzustellen.
Die Darstellung von Farben und Bildern kann je nach Gerät, Bildschirm und technischen Einstellungen geringfügig abweichen.
Produktverfügbarkeit kann sich jederzeit ändern. Falls ein bestelltes Produkt nicht mehr verfügbar ist, werden wir den Kunden entsprechend informieren und die Bestellung unter Berücksichtigung des anwendbaren Rechts bearbeiten.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Bestellprozess angegebenen Produkt- und Preisinformationen.
Für Lieferungen in die Schweiz gelten folgende Versandkosten:
- unter Fr. 79.99 Bestellwert: Fr. 8.99
- ab Fr. 79.99 Bestellwert: kostenloser Versand
Weitere Versand-, Verpackungs- oder Bearbeitungsgebühren werden nur erhoben, wenn sie im Bestellprozess entsprechend angegeben werden.
4. Bestellung und Zahlung
Durch das Absenden einer Bestellung über die Website werden die eingegebenen Bestelldaten zur Bearbeitung des Einkaufs übermittelt. Die konkrete Annahme und Abwicklung der Bestellung richtet sich nach dem jeweiligen Bestellprozess, der Produktverfügbarkeit und dem anwendbaren Recht.
Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung entsprechend dem vorgesehenen Bearbeitungs- und Versandprozess verarbeitet.
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage. Bestellungen, die an einem Werktag bis 18:00 Uhr eingehen, beginnen grundsätzlich noch am selben Werktag mit der Bearbeitung. Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie an Wochenenden oder Feiertagen beginnen grundsätzlich am nächsten Werktag.
Zahlungsmethoden
Derzeit können folgende Zahlungsmethoden angeboten werden:
- Visa
- MasterCard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
Entscheidend sind die Zahlungsmethoden, die im jeweiligen Bestellprozess tatsächlich angezeigt und angeboten werden.
Bei einer fehlgeschlagenen Zahlung sollten die Hinweise im Bestellprozess beachtet oder der Kundenservice kontaktiert werden.
5. Versand und Lieferung
Wir liefern in die gesamte Schweiz.
Die Einzelheiten zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Transportzeiten, Tracking, Lieferverzögerungen, beschädigten oder verlorenen Sendungen sind in der Versand- und Lieferbedingungen geregelt.
Die reguläre Transportzeit nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt ungefähr 5–10 Werktage. Daraus ergibt sich grundsätzlich eine geschätzte Gesamtlieferzeit von etwa 6–13 Werktagen.
Diese Angaben sind Schätzungen und stellen keine Garantie für einen bestimmten Zustelltag dar.
Für den Versand werden DHL und/oder UPS eingesetzt. Soweit verfügbar, können Tracking-Informationen bereitgestellt werden.
Lieferverzögerungen können unter anderem durch Wetterbedingungen, Feiertage, saisonale Auslastung, Verkehrs- und Logistikprobleme, technische Störungen, Zoll- oder behördliche Vorgänge oder andere Umstände außerhalb unserer angemessenen Kontrolle entstehen.
Die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse muss vollständig und korrekt sein.
6. Stornierung
Eine Stornierung vor dem Versand kann möglichst frühzeitig angefragt werden. Eine Anfrage gilt erst als bestätigt, wenn die Stornierung entsprechend bestätigt wurde.
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister ist eine normale Stornierung grundsätzlich nicht mehr möglich. Nach Erhalt der Ware kann gegebenenfalls die Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie zur Anwendung kommen.
Weitere Einzelheiten ergeben sich aus der Stornierungsrichtlinie für Bestellungen.
Bei Stornierungs- oder Zahlungsanfragen sollten niemals vollständige Kartennummern, CVV-/Sicherheitscodes, Passwörter oder sonstige vertrauliche Zahlungszugangsdaten per E-Mail oder Telefon übermittelt werden.
7. Rückgabe, Widerruf und Erstattung
Die Einzelheiten zu Rückgaben, einem gegebenenfalls freiwillig eingeräumten Widerrufsrecht, der freiwilligen 35-Tage-Rückgabe und Erstattungen sind in der Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie geregelt.
Soweit dort vorgesehen, kann für bestimmte Bestellungen ein freiwilliges 14-tägiges Widerrufsrecht ohne Angabe eines Grundes bestehen.
Zusätzlich kann eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Ware angeboten werden. Die jeweiligen Voraussetzungen der entsprechenden Richtlinie sind zu beachten.
Gesetzliche Rechte bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Waren bleiben unberührt.
Ein direkter Umtausch wird grundsätzlich nicht angeboten. Sofern eine Rückgabe zulässig ist, kann stattdessen eine neue Bestellung aufgegeben werden.
Erstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode, soweit nichts anderes vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Die tatsächliche Gutschrift kann von der Bank, dem Kartenanbieter oder Zahlungsdienstleister abhängen.
8. Datenschutz
Bei der Nutzung der Website und bei Bestellungen können personenbezogene Daten verarbeitet werden, insbesondere Name, Kontakt- und Lieferdaten, Bestellinformationen, Kommunikationsdaten sowie technische Informationen wie IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen.
Die Verarbeitung kann insbesondere zur Abwicklung von Bestellungen, Lieferung, Kundenservice, Rückgaben und Erstattungen, zum technischen Betrieb, zur Sicherheit und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erfolgen.
Soweit erforderlich oder gesetzlich zulässig, können Daten an Zahlungsdienstleister, Versand- und Logistikdienstleister, IT- und Hosting-Dienstleister, Kundenserviceanbieter oder zuständige Behörden weitergegeben werden.
Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung sowie gegebenenfalls die Cookie-Richtlinie.
9. Anwendbares Recht und Verbraucherrechte
Diese Bedingungen sind unter Berücksichtigung des anwendbaren schweizerischen Rechts auszulegen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Zwingende gesetzliche Bestimmungen und nicht abdingbare Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Es wird in diesen Bedingungen kein bestimmtes Gericht, Schiedsgericht oder Schiedsverfahren vereinbart, soweit eine solche Vereinbarung nicht gesetzlich zulässig und wirksam ist.
10. Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle
Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle können die Website, die Bestellabwicklung oder die Lieferung vorübergehend beeinträchtigen.
Dazu können beispielsweise Naturereignisse, extreme Wetterbedingungen, erhebliche Logistik- oder Netzwerkausfälle, technische Störungen oder vergleichbare Ereignisse gehören.
Wir bemühen uns, betroffene Vorgänge angemessen weiterzubearbeiten. Gesetzliche Verpflichtungen und Verbraucherrechte bleiben unberührt.
11. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen aktualisieren, wenn sich beispielsweise Geschäftsabläufe, Website-Funktionen, technische Prozesse oder gesetzliche Anforderungen ändern.
Bei wesentlichen Änderungen werden wir, soweit gesetzlich erforderlich, angemessen darauf hinweisen.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf javienquill.com veröffentlicht.
12. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Bedingungen, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben oder Erstattungen erreichen Sie uns unter:
Javienquill
Website: javienquill.com
E-Mail: assist@javienquill.com
Telefon: +1 (479) 346-8912
Adresse: 1211 N Allen Dr, Rogers, AR 72756, United States
Geschäftszeiten: Montag–Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Liefergebiet: gesamte Schweiz